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待合が混雑するクリニックは、駐車場が無いと患者が来院をあきらめてしまいます。
駐車場があったとしても、待合室で待たされるのは患者としてもストレスが発生し易いものです。
患者さんはわかっていながら、
『あと、どれぐらい待ちますか？』
『早くして下さい！』
などとスタッフにあたってしまう事も考えられます。
このような背景から、簡単な予約システムをご提案しております。
＜＜診療予約システムについて＞＞
メリットとして
1)駐車場の混雑が緩和される。
2)待合室で待っている患者さんが少なくなるので、心理的に余裕をもって診療できる。
3)カルテを準備しておくことができる。
デメリットとして
予約した順番や時間にピッタリに来る患者さんは少ない。
予約に遅れてきた患者さんの扱いが難しい。
すぐに診察すれば、まねをしてみんな予約に遅れて来るようになる。
そうかといって、予約がなかったことにして、最後にすると不満が多くなる。
少し待ってもらうようにすればよいが、そのかげんが難しい。